Informații Legale

Agrimix vinde servicii de promovare a anunțurilor ( vizibilitate în listă și în recomandări, pentru 30 de zile sau pentru 12 luni ), nu bunuri fizice. Serviciul începe să fie prestat imediat după confirmarea plății, cu acordul tău expres, exprimat la pasul de plată.

Potrivit OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță. Pentru serviciile a căror prestare a început, cu acordul consumatorului, înainte de expirarea celor 14 zile, dreptul de retragere se pierde după prestarea completă, iar pentru prestarea parțială se datorează suma proporțională cu perioada folosită. Concret: dacă renunți la o promovare după ce a început, rambursăm proporțional zilele rămase din perioada plătită.

Trimite cererea la contact@agrimix.ro, din adresa contului, cu numărul comenzii. Rambursarea se face pe același card cu care ai plătit, prin procesatorul de plăți, în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii; banca ta o poate afișa în extras în 2–30 de zile.

Plată dublă pentru același anunț, promovare care nu a pornit din cauza unei erori a platformei, anunț respins la moderare după ce ai plătit promovarea. În aceste cazuri nu trebuie să invoci dreptul de retragere: scrie-ne și rezolvăm.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor ( anpc.ro, Soluționarea Alternativă a Litigiilor ) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor ( ec.europa.eu/consumers/odr ). Linkurile sunt și în subsolul site-ului.